Hast du ein Konto?
Logge dich ein, damit es beim Checkout schneller geht.
Letzte Aktualisierung: 6. August 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unsere Website meinsculpd.de und unseren Online-Shop Sculpd / Kneeflex.
Wir liefern aktuell in folgende Länder:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Falls Ihr Land im Checkout nicht verfügbar ist, können wir derzeit leider keine Lieferung an diese Adresse anbieten.
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitung einer Bestellung kann je nach Bestellaufkommen, Produktverfügbarkeit, Feiertagen oder internen Abläufen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
7 bis 14 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Verzögerungen können insbesondere durch hohes Bestellaufkommen, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen, Sicherheitskontrollen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bitte prüfen Sie die Versandkosten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren.
Diese zusätzlichen Kosten sind nicht immer im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und können vom Kunden zu tragen sein, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Bitte informieren Sie sich bei Bedarf vor der Bestellung über mögliche Einfuhrkosten in Ihrem Land.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach Versand aktualisiert wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Sendungen, wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse falsch, unvollständig oder nicht zustellbar ist.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung noch möglich ist.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung, verweigerter Annahme oder fehlgeschlagener Zustellung an uns oder unseren Versandpartner zurückgesendet wird, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen.
In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, können Verzögerungen auftreten.
Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter:
Bitte senden Sie uns:
Ihre Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
klare Fotos oder Videos des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels
Fotos der Verpackung, falls diese beschädigt ist
Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation eine passende Lösung an.
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den Versandstatus mit dem jeweiligen Versanddienstleister oder Logistikpartner.
Bitte beachten Sie, dass eine Sendung nicht automatisch als verloren gilt, wenn sie sich verspätet. In vielen Fällen kann es durch Versanddienstleister, Zoll oder lokale Zustellprozesse zu Verzögerungen kommen.
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
SAIMSA LLC
8206 Louisiana Blvd NE STE A 9043
Albuquerque, New Mexico 87113
USA
E-Mail: hallo@meinsculpd.de
Website: meinsculpd.de
Telefon: +1 (505) 305-7271
